Artikelreklamation beantragen
Submitting a complaint
DEMANDE DE RECLAMATION
Aprire una contestazione
I dettagli del tuo ordine
Documents supplémentaires
Documentazione aggiuntiva
Hinweise für zusätzliche Dokumente
- Bei Maßabweichungen außerhalb der Toleranz bitte das fehlerhafte Maß zusammen mit einer Messung kenntlich machen und fotografieren
- Auch Messprotokolle oder Ähnliches können Sie uns mitschicken
- Bei Geometrieabweichungen bitte die fehlerhafte Form möglichst scharf abfotografieren und zudem im Foto hervorheben
- Bitte beschreiben Sie Abweichungen zum Katalog durch Screenshots der jeweiligen Produktseite und Hervorhebung der nicht eingehaltenen Parameter
- Falls für das Verständnis hilfreich, wenn möglich, bitte fotografisch den Vergleich des reklamierten Bauteils und eines einwandfreien darstellen und / oder Funktionsabweichungen bildlich zusammen mit dem zugehörigen Gegenstück veranschaulichen
Notes for additional documents
- In the event of dimensional defects, please indicate the incorrect dimension together with a measurement and take a photo
- You can add some additional measurement reports as well
- If there are any deviations from the geometry, please photograph the defective shape as sharply as possible and also highlight it in the photo
- Please describe deviations from the catalogue using screenshots of the respective product page and highlighting the parameters that have not been observed
- If helpful for understanding, if possible, please present the comparison of the complained component and a flawless one on a photo and / or graphically illustrate functional deviations together with the associated counterpart
Notes pour les documents supplémentaires
- En cas de défauts dimensionnels, veuillez indiquer la dimension incorrecte avec une mesure et prendre une photo
- Vous pouvez également ajouter des rapports de mesure supplémentaires
- S'il y a des écarts par rapport à la géométrie, veuillez photographier la forme défectueuse aussi précisément que possible et la mettre également en évidence sur la photo
- Veuillez décrire les écarts par rapport au catalogue en utilisant des captures d'écran de la page produit respective et en mettant en évidence les paramètres qui n'ont pas été observés
- Si cela est utile pour comprendre, si possible, veuillez présenter la comparaison du composant incriminé et un composant sans défaut sur une photo et / ou illustrer graphiquement les écarts fonctionnels avec la contrepartie associée
Note per documenti aggiuntivi
- nel caso di differenze dimensionali si prega di evidenziare in una foto la misura sbagliata
- è possibile aggiungere anche report di controlli dimensionali
- se ci sono delle differenze delle geometrie si prega di evidenziarlo il più possibile in una foto
- Si prega di descrivere le differenze rispetto al catalogo facendo degli screenshot della pagina corrispondente ed evidenziando le differenze
- per meglio evidenziare il problema è possibile comparate il prodotto contestato con uno corretto